Solución de problemas

• Compruebe que la alimentación de la rotuladora está encendida.
• Asegúrese de que la rotuladora está a unos 10 metros de su dispositivo móvil.
• Asegúrese de que se ha vinculado la rotuladora en los ajustes de su dispositivo.
• Cierre DYMO Connect y reinicie la aplicación.

• Compruebe que la alimentación de la rotuladora está encendida.
• Asegúrese de que la rotuladora está a unos 10 metros de su dispositivo móvil.

• Desvincule la rotuladora de su dispositivo móvil y vuelva vincularla.

  iOS: Pulse DYMO ML xxxx y pulse Olvidar este dispositivo.

  Android: Pulse DYMO ML xxxx y pulse Desvincular.

Su rotuladora ha perdido la conexión con el dispositivo móvil.

1. Asegúrese de que la rotuladora está encendida y en modo visible.

2. Asegúrese de que la rotuladora está a unos 10 metros de su dispositivo móvil.

3. Pulse .
4. Pulse Volver a conectar.

Reinicie el hardware de la rotuladora.

1. Apague la rotuladora.
2. Desconecte el adaptador de alimentación y saque la batería.
3. Vuelva a colocar la batería y vuelva a conectar el adaptador de alimentación.
4. Encienda la rotuladora.

• Asegúrese de que la rotuladora se encuentra dentro del alcance de su dispositivo móvil y que no hay obstrucciones entre ambos dispositivos.
• Asegúrese de que la rotuladora se encuentra lejos de otros dispositivos inalámbricos (por ejemplo, hornos microondas, teléfonos inalámbricos, luces fluorescentes, videocámaras inalámbricas, enlaces por microondas exteriores, mandos de juego inalámbricos y dispositivos Zigbee) que puedan causar interferencias durante la impresión.
• Asegúrese de que no hay ninguna otra conexión Bluetooth activa que pueda causar interferencias a la hora de imprimir con la rotuladora, como la transmisión de audio a altavoces Bluetooth, llamadas de voz en unos auriculares Bluetooth, etc.

1. Apague la impresora.
2. Saque el cartucho de etiquetas.
3. Quite todo el material de etiquetas del trayecto que siguen las etiquetas.
4. Compruebe que la cinta adhesiva y la cinta de impresión atraviesan bien tensas la abertura del cartucho de etiquetas y que la cinta adhesiva pasa entre las guías de etiquetas. Si fuera necesario, gire la rueda de rebobinado en el sentido de las agujas del reloj para tensar la cinta de impresión.

1. Apague la impresora.
2. Saque el cartucho de etiquetas.
3. Quite todo el material de etiquetas del trayecto que siguen las etiquetas.
4. Coloque el cartucho de etiquetas e intente imprimir de nuevo.

Si el problema persiste, pruebe a limpiar la cuchilla.

1. Pulse y tire hacia afuera para abrir la cubierta lateral de la rotuladora.
2. Saque el cartucho de etiquetas.
3. Compruebe que la rotuladora está encendida y vinculada al dispositivo móvil en el que se está ejecutando DYMO Connect.
4. Abra DYMO Connect y pulse .

5. Pulse Limpiar la cuchilla y, a continuación, Mostrar la cuchilla.

   La cuchilla avanzará hasta una posición en la que se puedan limpiar sus dos caras.

6. Utilice una bolita de algodón y alcohol para limpiar las dos caras de la hoja.

   PRECAUCIÓN: La cuchilla está muy afilada. Límpiela con cuidado.

7. Después de limpiar la cuchilla, pulse Ocultar la cuchilla en DYMO Connect.