Nie widzisz swojej drukarki?

W wielu przypadkach problemy związane z łącznością z drukarką można rozwiązać w bardzo łatwy sposób.

Sprawdź poniższe punkty:

  • Przed podłączeniem drukarki do komputera przy użyciu dostarczonego w zestawie kabla USB koniecznie zainstaluj oprogramowanie. Pozwala to na zainstalowanie prawidłowych sterowników drukarki przy pierwszym podłączeniu drukarki.
  • Upewnij się, że oprogramowanie jest zainstalowane na każdym komputerze, który będzie drukować na drukarce LabelWriter. Następnie dodaj drukarkę do DYMO Connect na komputery stacjonarne korzystając z opcji Dodaj drukarkę sieciową w menu Plik .
  • W lokalizacjach, w których używana jest zarówno sieć Ethernet, jak i sieć bezprzewodowa, należy upewnić się, że router jest ustawiony na ruch pomiędzy siecią przewodową i bezprzewodową.
  • Upewnij się, że drukarka jest włączona.
  • Upewnij się, że router jest włączony, a sieć bezprzewodowa działa.
  • Upewnij się, że drukarka jest połączona z tą samą siecią bezprzewodową, co komputer lub urządzenie.
  • Upewnij się, że drukarka nie jest połączona z bezprzewodową siecią gościa lub publiczną, ponieważ sieci tego typu posiadają dodatkowe ograniczenia, które mogą powodować problemy.
  • Zbliż drukarkę do routera bezprzewodowego. Drukarka działa najlepiej, gdy nie występują żadne przeszkody pomiędzy drukarką a routerem. Im mniejsza odległość pomiędzy drukarką i routerem, tym lepiej.
  • Upewnij się, że programy zabezpieczające w komputerze nie blokują komunikacji pomiędzy drukarką i komputerem.
  • Upewnij się, że połączenie nie nastąpiło z wirtualną siecią prywatną (VPN).

Aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązywania problemów z drukarką bezprzewodową LabelWriter, zapoznaj się z pełną instrukcją użytkownika. Wybierz Instrukcje użytkownika>LabelWriter bezprzewodowa z menu Pomoc.

Pomoc dotyczącą konfiguracji zawiera film wideo, który przedstawia cały proces konfigurowania drukarki bezprzewodowej LabelWriter w sieci.

Wiele problemów dotyczących połączenia można szybko rozwiązać poprzez odłączenie zasilacza oraz wyjęcie i ponowne włożenie akumulatora.

Ze względów bezpieczeństwa, podczas obchodzenia się z akumulatorami LiPO wszystkie kable muszą być odłączone.

Przeanalizuj następujące problemy z łącznością drukarki MobileLabeler:

Problem Rozwiązanie

Wyświetlany jest stan drukarki Rozłączono lub drukarka nie pojawia się na liście drukarek
  • Upewnij się, że zasilanie drukarki etykiet jest włączone.
  • Upewnij, się że drukarka etykiet jest sparowana w ustawieniach urządzenia.
  • Zamknij aplikację DYMO Connect i uruchom ją ponownie.

Nie można połączyć się ze sparowaną drukarką w ustawieniach Bluetooth urządzenia
  • Upewnij się, że zasilanie drukarki etykiet jest włączone.
  • Usuń sparowanie drukarki etykiet z urządzenia, a następnie przeprowadź ponowne parowanie.

Aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązywania problemów z drukarką bezprzewodową MobileLabeler, zapoznaj się z pełną instrukcją użytkownika. Wybierz Instrukcje użytkownika>MobileLabeler z menu Pomoc.

Aby uzyskać dalszą pomoc, należy przejść do sekcji wsparcia technicznego witryny internetowej firmy DYMO pod adresem http://support.dymo.com.