DYMO Connect voor desktop Help
Ziet u uw printer niet?
Vaak zijn problemen tijdens het verbinden van de printer met een netwerk snel op te lossen.
Controleer het volgende:

- Zorg ervoor dat u de software installeert alvorens de printer met de meegeleverde USB-kabel aan te sluiten op de pc. Dit zorgt ervoor dat de juiste printerstuurprogramma's worden geïnstalleerd als u voor het eerst verbinding maakt met de printer.

- Controleer of de software is geïnstalleerd op elke computer die op de LabelWriter-printer zal afdrukken. Voeg vervolgens de printer toe aan DYMO Connect voor desktop via Netwerkprinter toevoegen in het menu bestand.
- Voor locaties die zowel ethernet als een draadloos netwerk gebruiken, controleert u of de router erop is ingesteld verkeer door te sturen tussen bekabelde en draadloze netwerken.

- Controleer of de printer ingeschakeld is.
- Controleer of de router ingeschakeld is en of het draadloze netwerk werkt.
- Controleer of de printer is verbonden met hetzelfde netwerk als de pc of het apparaat.
- Controleer of de printer is verbonden met een gast- of openbaar netwerk. Deze netwerken hebben namelijk extra beperkingen die problemen kunnen veroorzaken.
- Plaats de printer dichter bij de draadloze router. De printer werkt het best als er geen obstakels tussen de printer en de router zijn. Hoe dichter de printer bij de router staat, hoe beter.
- Controleer of een firewall of beveiligingsprogramma op de computer de communicatie blokkeert tussen de printer en de pc.
- Controleer dat u niet bent verbonden met een VPN (virtueel privénetwerk).
Raadpleeg de volledige gebruikershandleiding voor meer informatie over het oplossen van problemen voor LabelWriter Wireless-printers. Selecteer Gebruikershandleidingen>LabelWriter Wireless in het menu Help.
Als u hulp wilt met de configuratie, kijkt u naar een video die u stapsgewijs instructies geeft voor het instellen van de LabelWriter Wireless-printer op uw netwerk.

Veel problemen met de verbinding kunnen snel worden opgelost door de netspanningsadapter los te koppelen en de batterij te verwijderen en opnieuw te plaatsen.
Uit veiligheidsoverwegingen moeten alle kabels worden verwijderd tijdens het hanteren van de LiPO-batterij.
Neem het volgende door bij verbindingsproblemen met de MobileLabeler:
Probleem | Oplossing |
De status van de labelmaker is Verbroken of hij staat niet in de printerlijst vermeld. |
|
Gekoppelde labelmaker kan geen verbinding maken in de Bluetooth-instellingen op mijn apparaat. |
|
Raadpleeg de volledige gebruikershandleiding voor meer informatie over het oplossen van problemen met MobileLabeler-printers. Selecteer Gebruikershandleidingen>MobileLabeler in het menu Help.
Raadpleeg voor meer hulp het gedeelte Ondersteuning van de DYMO-website op http://www.dymo.com/nl-NL/online-support.